• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    PT TANGGAP HARAPAN JAYA

    PT TANGGAP HARAPAN JAYA berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi yang dipercayakan oleh pengguna saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini menjelaskan praktik pengelolaan informasi yang dilakukan dalam penyelenggaraan platform dan layanan digital yang kami sediakan.

    Dengan menggunakan layanan PT TANGGAP HARAPAN JAYA, pengguna dianggap memahami dan menyetujui ketentuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

    Informasi Apa yang Dapat Kami Terima?

    Selama pengguna menggunakan layanan, sistem dapat menerima berbagai informasi yang diperlukan untuk menjalankan operasional secara aman dan efisien.

    Informasi tersebut dapat meliputi data identitas pengguna, informasi kontak, rincian akun, data transaksi, riwayat penggunaan layanan, informasi perangkat, hingga catatan teknis yang dihasilkan secara otomatis oleh sistem.

    Selain itu, kami juga dapat menerima informasi yang diberikan secara sukarela ketika pengguna menghubungi layanan pelanggan, mengajukan pertanyaan, atau mengikuti program tertentu yang diselenggarakan perusahaan.

    Untuk Apa Informasi Digunakan?

    Informasi yang kami kelola digunakan untuk mendukung berbagai aktivitas operasional, antara lain:

    • Memproses transaksi yang dilakukan pengguna;

    • Menyediakan dan mengelola akun layanan;

    • Melakukan verifikasi transaksi atau identitas apabila diperlukan;

    • Memberikan pemberitahuan terkait layanan;

    • Menangani kendala, pengaduan, maupun permintaan bantuan;

    • Mengembangkan fitur dan kualitas layanan;

    • Menjaga keamanan sistem dari aktivitas yang berpotensi merugikan;

    • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

    Dasar Pengelolaan Informasi

    Pemrosesan informasi dilakukan berdasarkan kebutuhan penyediaan layanan, persetujuan pengguna, kepentingan operasional yang sah, kewajiban hukum, maupun alasan lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

    Dengan Siapa Informasi Dapat Dibagikan?

    Dalam menjalankan layanan, PT TANGGAP HARAPAN JAYA dapat bekerja sama dengan berbagai pihak pendukung, seperti:

    • Operator telekomunikasi;

    • Penyedia layanan pembayaran;

    • Mitra penyedia produk digital;

    • Penyedia infrastruktur teknologi;

    • Mitra keamanan sistem;

    • Lembaga atau instansi yang berwenang berdasarkan hukum.

    Setiap penggunaan atau pengungkapan informasi dilakukan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.

    PT TANGGAP HARAPAN JAYA tidak melakukan praktik penjualan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

    Berapa Lama Informasi Disimpan?

    Informasi pengguna akan dipertahankan selama masih diperlukan untuk:

    • Penyediaan layanan;

    • Pemenuhan kewajiban administratif;

    • Keperluan audit;

    • Penyelesaian sengketa;

    • Kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

    Setelah masa penyimpanan berakhir, data dapat dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebijakan perusahaan.

    Bagaimana Kami Menjaga Keamanan Informasi?

    Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan untuk membantu melindungi informasi pengguna dari risiko yang dapat mengganggu kerahasiaan, integritas, maupun ketersediaan data.

    Pengamanan tersebut dapat berupa pengelolaan hak akses, penggunaan sistem keamanan berlapis, pemantauan aktivitas sistem, teknologi enkripsi pada data tertentu, serta evaluasi keamanan yang dilakukan secara berkala.

    Hak Pengguna

    Pengguna dapat mengajukan permintaan terkait informasi yang dimiliki perusahaan, termasuk:

    • Memperoleh informasi mengenai data yang diproses;

    • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat;

    • Meminta salinan data tertentu;

    • Menarik persetujuan yang pernah diberikan;

    • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu;

    • Meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

    Penggunaan Cookies

    Pada layanan berbasis web, kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa guna mendukung fungsi sistem, meningkatkan keamanan, menyimpan preferensi pengguna, serta membantu analisis penggunaan layanan.

    Pembaruan Kebijakan

    PT TANGGAP HARAPAN JAYA dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui media resmi perusahaan dan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    Kontak

    PT TANGGAP HARAPAN JAYA

    Pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi dapat disampaikan melalui kontak resmi yang tersedia pada platform perusahaan.